Informativa sulla privacy
App «Hello Patente» · Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Hello Patente SRL, Via Fortunato Calvi 86, 73043 Copertino (LE), Italia.
Contatti per la privacy: theaimindzz@gmail.com oppure WhatsApp +39 000 000 0000.
2. Quali dati trattiamo
| Categoria | Dati |
|---|---|
| Account | Nome e cognome, email, numero di cellulare (verificato con codice SMS), città, Paese, categoria di patente scelta, lingua dell'app e dei contenuti. La password è gestita da Firebase Authentication in forma cifrata: non possiamo leggerla. |
| Uso dell'app | Risposte, risultati dei quiz ed esami, domande sbagliate o salvate, note personali, serie di giorni (streak), classifica settimanale, stato Premium, categorie sbloccate e data di fine prova. |
| Dispositivo e sicurezza | Identificativo del dispositivo (usato per il blocco a un solo dispositivo per account), token per le notifiche push, segnali di integrità dell'app/dispositivo (Firebase App Check / Google Play Integrity). |
| Diagnostica | Segnalazioni di arresti anomali (crash) con modello del dispositivo, versione di Android, versione dell'app, data e ora e dettagli tecnici dell'errore (Firebase Crashlytics). |
| Pagamenti | L'app non raccoglie dati di carte di pagamento. L'acquisto del Premium avviene fuori dall'app, tramite WhatsApp; conserviamo i dati necessari alla fatturazione e agli obblighi contabili. |
Non vendiamo i tuoi dati e non utilizziamo reti pubblicitarie di terzi né strumenti di profilazione. I banner «Sponsorizzato» mostrati nell'app sono gestiti direttamente da noi.
3. Finalità e basi giuridiche
- Fornire il servizio (account, quiz, esami, progressi, Premium): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Sicurezza, prevenzione di abusi e blocco a un dispositivo, diagnostica dei crash, miglioramento della stabilità: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
- Notifiche push: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare dalle impostazioni del telefono.
- Obblighi fiscali e contabili relativi ai pagamenti: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
4. Con chi condividiamo i dati
Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto (responsabili del trattamento): Google (Firebase: Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Messaging, Crashlytics, App Check) e, per l'acquisto del Premium su richiesta dell'utente, WhatsApp (Meta). I dati possono essere trattati su server di Google anche fuori dallo Spazio Economico Europeo; in tal caso il trasferimento avviene con garanzie adeguate (clausole contrattuali standard o EU-US Data Privacy Framework). Possiamo comunicare dati ad autorità o consulenti (es. commercialista) quando la legge lo richiede.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati dell'account e di studio: fino a quando non elimini l'account.
- Dati di crash: per il periodo previsto da Google (di norma 90 giorni).
- Documenti contabili dei pagamenti: per il tempo richiesto dalla legge italiana (di norma 10 anni).
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a theaimindzz@gmail.com oppure WhatsApp +39 000 000 0000. Puoi eliminare subito il tuo account dall'app (Profilo → Elimina account) oppure seguire le istruzioni nella pagina Elimina account. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Minori
In Italia l'età per il consenso digitale è 14 anni. Se hai meno di 14 anni, puoi usare l'app solo con il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci.
8. Sicurezza
Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), regole di accesso ai dati, protezione App Check e limiti di accesso per il personale. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma lavoriamo per ridurre i rischi.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto; in caso di modifiche importanti ti avviseremo nell'app.
Privacy Policy
«Hello Patente» app · Last updated: 11 October 2026
1. Data controller
Hello Patente SRL, Via Fortunato Calvi 86, 73043 Copertino (LE), Italia.
Privacy contact: theaimindzz@gmail.com or WhatsApp +39 000 000 0000.
2. What data we process
| Category | Data |
|---|---|
| Account | Full name, email, mobile number (verified by SMS code), city, country, chosen licence category, app and content language. Your password is handled by Firebase Authentication in encrypted form: we cannot read it. |
| App usage | Answers, quiz and exam results, wrong or saved questions, personal notes, day streak, weekly leaderboard, Premium status, unlocked categories and trial end date. |
| Device and security | Device identifier (used for the one-device-per-account lock), push notification token, app/device integrity signals (Firebase App Check / Google Play Integrity). |
| Diagnostics | Crash reports with device model, Android version, app version, date and time, and technical error details (Firebase Crashlytics). |
| Payments | The app does not collect payment card data. Premium is bought outside the app via WhatsApp; we keep the data needed for invoicing and accounting obligations. |
We do not sell your data and we do not use third-party ad networks or profiling tools. The «Sponsored» banners shown in the app are managed directly by us.
3. Purposes and legal bases
- Providing the service (account, quizzes, exams, progress, Premium): performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Security, abuse prevention and the one-device lock, crash diagnostics, stability improvements: legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).
- Push notifications: consent (Art. 6(1)(a) GDPR), which you can withdraw in your phone settings.
- Tax and accounting duties for payments: legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR).
4. Who we share data with
We use providers acting as processors on our behalf: Google (Firebase: Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Messaging, Crashlytics, App Check) and, when you ask to buy Premium, WhatsApp (Meta). Data may be processed on Google servers outside the European Economic Area; in that case transfers rely on appropriate safeguards (standard contractual clauses or the EU-US Data Privacy Framework). We may disclose data to authorities or advisers (for example our accountant) where the law requires it.
5. How long we keep data
- Account and study data: until you delete your account.
- Crash data: for the period set by Google (normally 90 days).
- Accounting records of payments: for the period required by Italian law (normally 10 years).
6. Your rights
You can ask for access, rectification, erasure, restriction, data portability, object to processing and withdraw consent at any time by writing to theaimindzz@gmail.com or WhatsApp +39 000 000 0000. You can delete your account immediately in the app (Profile → Delete account) or follow the steps on the Delete account page. You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante) or your local authority.
7. Children
In Italy the age of digital consent is 14. If you are under 14 you may use the app only with the consent of a parent or guardian.
8. Security
We use encrypted connections (HTTPS), data access rules, App Check protection and restricted staff access. No system is 100% secure, but we work to reduce risks.
9. Changes
We may update this policy. The last-updated date is shown at the top; for important changes we will notify you in the app.